返品について

返品期限

注文した商品に、キズ・または汚損などがあり未使用の場合のみ返品・交換を受け付けます。 その際の送料は弊社負担とさせて頂きます。商品到着後7日以内にご返送ください。

尚、お客様都合（色・柄やイメージが違う､サイズ違い等）の返品・受注生産品の返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※返品時は、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包のままか丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れてご返送下さい。 

不良品

商品には万全を期しておりますがお届けした商品に万一汚損・破損等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。 交換の品を迅速に送らせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合修理、又はご返金対応とさせて頂きます。ご了承ください。  

配送・送料について

日本郵便（ゆうパック）

【配送料】
「北海道」・・・1,280円
「関東・東北・信越・中部」・・・850円
「関西」・・・950円
「中国・四国」・・・1,050円
「九州」・・・1,220円
「沖縄」・・・1,690円
●離島・一部地域は実費加算となります。(ご注文後、送料を計算の上ご連絡致します）
●ご注文金額11,000円(税込)以上 で送料無料

※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
※ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので必ずご確認ください。

【発送日】
発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。
　■クレジットカード決済・商品代引の場合はご注文確認後。
　■コンビニ決済（前払い）・銀行振込（前払い）の場合はご入金確認後

【お届け日数】
弊社より発送後、お届けまでに必要な日数の目安です。
　■沖縄・離島　　　　　　3日後以降にお届け致します。
　■北海道・九州・四国　　2日後以降にお届け致します。
　■そのほかのエリア　　　翌日以降にお届け致します。

【お届日指定】
ご希望のお日にちをご選択ください。但し、ご指定日を選択しない方が早くお届けできる場合がございます。また、日本髪かつらや受注生産品、お取り寄せ品など商品によってお日にち指定ができない商品もございます。その場合はショップからお客様にご連絡させていただくことがございますので、予めご了承ください。

【お届時間帯指定】
以下の時間帯をご指定いただけます。
　○午前中　〇12時-14時　○14-16時　○16-18時　○18-20時 ○20時-21時
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間にお届けできない場合がございます。予めご了承下さい。
※海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。 

ゆうパケット（メール便）

当ショップでは、一部商品につきまして日本郵便ゆうパケット（メール便）での発送を承っております。
ゆうパケット（メール便）配送をご希望の場合は、必ず以下のご注意点をお読みいただき、ご理解の上ご利用いただきますようお願いいたします。

○配送料は全国一律　360円（税込）
〇日時指定及び時間指定はできません。
○日曜・祝日も配送が行われ、概ね出荷日の翌日〜翌々日にはお届けできます。
○ポストへの配達になるためお受け取りのために、お届け先でお荷物をお待ち頂く必要がございません。

【メール便（ゆうパケット）配送に関する注意点】
◆代金引換はご利用いただけません。
　クレジットカード決済・銀行振込(前払い)・コンビニ決済(前払い)の場合のみご利用いただけます。
◆配達指定は承ることができません。
◆お届け先の郵便受けに投函することにより配送完了となります。
　ドライバーがチャイムを鳴らしたり、手渡しをすることはございません。
◆追跡サービスにて配達完了となった時点で、お引き渡し完了と判断させていただきます。
◆サイズを規程内に収める必要があるため、梱包が多少簡易なものとなる場合があります。
（既定サイズ：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内）
◆紛失/破損などに対する補償はございません。

また、以下の場合はメール便（ゆうパケット）をご選択頂きましても、 宅配便(ヤマト運輸又は日本郵便)での出荷とさせて頂きます。
◆ゆうパケット対応商品と、非対応商品を同時にご注文いただいた場合。
◆ゆうパケット対応商品のみだが、ご注文個数や組み合わせにより、規定サイズを超えてしまう場合。
◆商品代金が高額となる場合。
◆決済方法として代金引換をご選択頂いている場合。 

支払い方法について

クレジットカード決済

VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン･エキスプレスカードがご利用頂けます。

【お支払総額】
商品代金合計（税込）＋送料（税込）

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※表記以外のクレジットカードはご利用になれませんので、申し訳ございませんが他の決済方法をご利用下さい。 

Amazon Pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報をご利用いただきお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックするとお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。 

銀行振込（前払い）

【振込手数料】
大変申し訳ございませんが振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。お振込時にご確認ください。

【お支払総額】
商品代金合計（税込）＋送料（税込）

【ご注文からお振込みまで】
「ご注文承諾メール」にて口座情報をお送り致します。メールをお受け取り後、7日間以内にお振込下さい。
ご入金の確認が取れ次第、商品を発送させて頂きます。
なお、8日間を越えた場合は、誠にに勝手ながら
キャンセルとさせていただきます 

コンビニ決済 (前払い）

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、サークルK、サンクス、ミニストップ、セイコーマートでお支払い頂けます。

【お支払い総額】
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込)

【決済手数料】
●全国一律200円（税込）
●ご購入金額11,000円(税込)以上で決済手数料無料


ご注文後｢コンビニ決済の申し込み」画面へ移動しますので、お手続きを完了させてください。その後「お支払い受付番号のご案内」と言うメールがイプシロン決済【sendonly@epsilon.jp】より届きますので、お支払い期日中までにご指定のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
ご入金確認後、直ちに発送準備に入ります。商品発送日はメールにてお伝え致します。
※メールをお受け取り頂けない場合がありますので、ご注文の前に【sendonly@epsilon.jp】からの受信拒否設定の解除をお願いします。
※「お支払い番号のご案内」が受け取れなかった場合には、今一度メール受信設定をご確認・迷惑メールフォルダーのご確認の上、当ショップまでお問い合わせ下さい。 

商品代引

商品受け取りの際に、お支払い料金を現金にて商品配達ドライバーに直接お支払い下さい。

【お支払総額】
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋手数料（税込）

【代引手数料】
●全国一律330円
●11,000円(税込)以上：手数料無料

【領収書】
領収書の発行につきましては以下の通りです。
(1)日本郵便（ゆうパック）の場合は商品お渡し時に配達員よりお渡しする、金額が記載された「引換金受領証」をもって領収書とさせていただきます。
(2)ヤマト運輸のコレクト伝票が領収証となります。お届け先名が宛名となりますでご注意ください。

【ご注意】
※商品代引取り扱い金額の上限は300,000円（税込）となります。
※ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので必ずご確認ください。
※一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。 

営業日について